如今大家都在努力奔跑，尤其進入第二季度以來，感覺行業會議、行業交流的密度非常飽和，在信息量巨大的環境下，我們最近在思考一次性把事情做對的問題，從客戶需求、方案設計、訂單交付這些基本流程上，準時準點按時交付原本就一個零分標準，但是我們回想一下有多少事情在反復，我們的工作時間又有多大的比例被返工占用，從軍事的角度出發，當我們確定一定要第一次就拿下敵人的要塞時，我們就已經找到了拿下它的辦法，所以說，第一次就拿下是最劃算的生意，因為我們只付出了一次的成本，第一次就做對可以達到代價最小、成本最低、時間最少、收獲最高的效果，把事情做對，是個體與公司進化的底層邏輯。

結合高標準的品質與服務是應對內卷最有效的方法這個邏輯，克勞士比先生提出的零缺陷理念是我們一貫遵循的信條，零缺陷的核心理念就是第一次把正確的事情做正確，從質量管理的角度簡單理解為就是一旦答應的就必須兌現，說到做到，品質的真諦就是誠信，當我們認為差不多的時候，就已經差很多了，一次性把事情做對，是為客戶創造價值、逃離內卷的起點！

產品即人品，我們認為一個公司應該將企品、產品、人品三品合一，好品質代表高品格，企業由一個個鮮活的員工組成，什么樣的員工造就什么樣的企業。金源環宇致力于持續提高員工做事的能力與素養，提倡第一次就把事情做對，將做人與做事結合。做人，正心誠意、內修功力；做事，精益求精、外練功夫。在實際行動上，我們特別在意客戶的投訴，甚至說非常歡迎客訴，修內功是自己看自己，但是客戶的意見才是真正的照鏡子，客戶愛我們、希望我們好才會提意見，金源環宇堅持定期復盤，將客訴意見轉化到改善中去，目標就是將事情一次性做對。

越是行業環境日趨嚴酷，越應該回歸本質，老老實實的為客戶做好服務，回歸簡單，這是逆勢增長的商業常識，金源環宇貫徹客戶至上主義，將理念與想法落實到具體的行動中去，我們也絕非在標榜自己，因為我們深知自己還有巨大的提升空間，但是我們相信，給客戶提供好的品質與服務一定是正確的事情，金源環宇全體員工將會朝著這個正確的方向努力狂奔！